Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

Duda sobre cambio de producto Panel Led

09-10-2017 10:37
Autor:
Malcus8
‎09-10-2017 10:37

Hola, el 7 de agosto del 2017, compramos, en vuestra tienda en Sant Cugat, un panel Led GDANSK para la cocina. El panel funcionó a la perfección durante un mes, pero de repente ya no funciona. La instalación esta correta ya que vino el electricista a revisarla. Quisiera consultaros dos cosas:

 

Seria posible realizar la devolución en la Tienda de La Maquinista? Es por una cuestion de comodidad.

Estos paneles, a la hora de instalarlos, se debe utilizar el embalaje para marcar los puntos de referencia  ( hay que recortar una parte y pegarla al techo y para saber donde hay que hacer los agujeros con el taladro pasando a traves del carton de embalaje). En consecuencia, es imposible devolverlo con el embalaje intacto. Esto supone un problema a la hora de cambiarlo por otro identico que funcione?

 

Gracias por vuestra atención.

 

 

4 RESPUESTAS
Maestro de Bronce
‎10-10-2017 09:33
‎10-10-2017 09:33

Hola @Malcus8, bienvenido al foro de la comunidad, en este caso es normal que hayas tenido que utilizar el embalaje para tomar los puntos, lo que no es normal es que esté defectuoso, así que no debes tener problema. Si te pilla mejor ese centro llévalo con tu ticket de compra. No hay problema.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎10-10-2017 14:08
‎10-10-2017 14:08

Gracias! Lo cambiaré a ver si eso resuelve el problema. La verdad es que iba muy bien. Gracias por la respuesta.

Maestro de Bronce
‎10-10-2017 17:00
‎10-10-2017 17:00

De nada @Malcus8, lo normal es que al próximo no le pase. Emoticono feliz

Un saludo.

Maestro de Plata
‎11-10-2017 11:24
‎11-10-2017 11:24

Hola @Malcus8,

Si quieres nos puedes rellenar el formulario con tus datos de contacto y nos coordinamos con La Maquinista, si decides cumplimentarlo me puedes enviar un mensaje privado confirmándome el email utilizado para el envío y localizo el caso.

Un saludo. 

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 130.000 usuarios registrados
  • Más de 180.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.500 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?