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Duplicado factura online

19-12-2016 23:19
Autor:
luis5353
‎19-12-2016 23:19

Hola, he recibido el pedido de una compra online y al no recibir la factura la he reclamado en mas de 5 veces por telefono, rellené el formulario de solicitud y tampoco recibí respuesta, por lo que leo en el foro no soy el primero, no quiero pensar que una empresa como Leroy Merlin aproveche para no facturar los pedido online ya que seria una grave que se entere Hacienda.

4 RESPUESTAS
Animador
‎19-12-2016 23:53
‎19-12-2016 23:53

Hola @luis5353,

el envío de las facturas de las compras a través de nuestra tienda online se realizan de manera automática. Revisa el buzón de SPAM por si el correo con la factura ha ido a parar ahí. La factura se adjunta en formato PDF al final del correo.

Sí tras revisarlo no aparece, necesitaremos conocer algún dato más para localizar tu compra. Puedes rellenar este cuestionario o facilitarnos los datos de tu compra por mensaje privado.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎20-12-2016 17:07
‎20-12-2016 17:07

No ha llegado nunca como correo o span. El numero de pedido es 1470090. El formulario ya lo he enviado.

Aprendiz de Bronce
‎21-12-2016 20:35
‎21-12-2016 20:35

Hola, he enviado el cuestionario dos veces y llamado por telefono, pero sigo sin recibir la factura. Pedido 1470090

Community Manager
‎23-12-2016 09:34
‎23-12-2016 09:34

Hola @luis5353,

Te confirmamos que hemos facilitado a los compañeros de tienda online tu número de pedido para que puedan contactar contigo mediante los datos asociado al mismo y gestionar tu caso. Disculpa la demora, un saludo.

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