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Factura tienda online

15-05-2018 17:03
Autor:
KALANDRAKA
‎15-05-2018 17:03

Buenas tardes, intento pedir una factura de la compra online relativa  al pedido número 1634750, de fecha 14/03/2017. Necesito tramitar una garantía y en la tienda física me piden la factura que no me enviaron. Sólo el resumen de compra. Naturalmente el teléfono de atención al cliente es causa perdida. Rellené el formulario que tienen en su pág. dando todos los datos y explicándolo todo y ninguna respuesta. Nuevamente un formulario para reclamar el primero y nada...... Como es posible que funcionen tan mal...... Nunca tengo un problema con la tienda física de aquí de Gijón, pero no vuelvo a pedir nada a la tienda online. 

2 RESPUESTAS
Community Manager
‎16-05-2018 16:26
‎16-05-2018 16:26
Hola @KALANDRAKA. Sentimos las molestias ocasionadas.
Pasamos tus datos a nuestros compañeros de Tienda Online para que te faciliten urgentemente la factura solicitada.
Contcatarán contigo en breve.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎24-05-2018 16:03
‎24-05-2018 16:03

Sigo esperando que contacten conmigo para el envío de la factura y nada. Eso si, publicidad me llega casi a diario. 

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