Buenas tardes, hace unos días hice un pedido en la tienda online de Leroy merlin, el pedido llego a casa ayer y todo bien, lo único que faltaba era la factura de compra. Me pongo en contacto con el departamento de atención al cliente vía email y nada, nadie me contesta. Lo intentó vía teléfono y nada te tienen en espera varios minutos y después te cuelgan. Llamo a las oficinas centrales y me contesta una señorita que me dice que ella no puede hacer nada!
Pregunta : tan difícil es enviar la factura con el pedido o vía mail o como sea ? Ahora no tengo factura, como profesional no puedo desgravar el iva me quedo sin garantía y todo es un lío.
Por favor si alguien me puede ayudar, sino voy a tener que realizar la devolución del producto sin factura no me sirve
lo siento
leroymerlin.es
