Instalación a/c el martes 9 julio

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Hola, buenos días:

Quisiera saber a qué hora realizarán mañana martes 9 de julio la instalación del aire acondicionado.

El número de pedido es el siguiente: 2987891. (Pedido realizado por Tienda Online).

A la espera de su respuesta, les saluda atentamente,

Esther

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Hola @-Esther-. Nuestros compañeros nos informan que te han enviado un correo electrónico en relación al servicio de instalación que has contratado. Si no lo has recibido, por favor, revisa también tu bandeja de spam por si hubiera caído ahí. Gracias. Un saludo.

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Hola!

Me enviasteis dos correos electrónicos y en uno de ellos me decíais que me llegaría el aire acondicionado antes de la fecha prevista que era el 9 de julio (ayer). Que se había adelantado el pedido y que informaban a la empresa instaladora de que ya me había llegado a casa. Comentaros que nadie se ha puesto en contacto conmigo y nadie me ha llamado, así como tampoco nadie ha venido a instalármelo.

¿Qué puedo hacer ahora?

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Aclaración: ni tengo el aire acondicionado instalado ni tengo tampoco el aire acondicionado en casa. @AtencionCliente Es un producto que ya he pagado y en el recibo de compra ponía que lo tendría en casa el 9 de julio y no es así. Tampoco he recibido ningún aviso comunicándome si llegará más tarde o cuándo.
Agradecería que me lo aclaraseis.
Gracias.