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Me deben 174,10 euros

RESUELTAS
25-07-2018 13:03
Autor:
Lorena_DV
‎25-07-2018 13:03

Buenos días,

 

El pasado 26 de junio realicé un pedido on-line, el cual me vi obligada a cancelar a los 10-15 días por falta de existencias y, hoy por hoy, sigo esperando que me devuelvan mi dinero. He llamado infinidad de veces al teléfono de atención al cliente y SIEMPRE están todas las líneas ocupadas. Así que he escrito al correo de atención al cliente 6 veces ya, sin obtener ningún tipo de respuesta... Cosa que me resulta lamentable, como comprenderán.

La semana pasada me personé en uno de sus centros y me dijeron que la tienda on-line y la física son independientes y que siguiera llamando al teléfono de atención al cliente que nadie contesta jamás... En lo que a mí respecta, lo único que sé es que la empresa Leroy Merlin me debe 174,10 euros y que nadie se hace responsable.

Por favor, ¿me pueden devolver mi dinero?

 

Gracias.

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎26-07-2018 14:29
‎26-07-2018 14:29
Hola @Lorena_DV. Nos informan nuestros compañeros que la devolución ha sido realizada en el día de hoy en la misma forma de pago. Sentimos las molestias. Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎26-07-2018 14:42
‎26-07-2018 14:42
Muchas gracias por la ayuda. Efectivamente acabo de ver el ingreso en mi cuenta.
Un saludo.
Community Manager
‎27-07-2018 09:48
‎27-07-2018 09:48
Hola @Lorena_DV. Cualquier cosa que necesites estamos aquí para poder ayudarte. Un saludo.

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