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Medidas erróneas en la web

10-07-2018 12:36
Autor:
locko31
‎10-07-2018 12:36

REcientemente he comprado muebles de cocina Delinea. Les indico que en la pagina web, todos los costados en la linea de compra junto al carro, aparecen con una medida de 1.9 cm de ancho, y en realidad todos los costados tienen 1.2 cm de ancho, solo se ve esto cuando se entra en la ficha tecnica. Pero evidentemente al estar la medida equivocada nos lleva a confusion. Al comprar costados para combinar con regletas que segun la web tienen la misma medida, pero en realidad no es asi, el montaje queda descompensado, por lo que quiero realizar el cambio. Si hago la devolucion y una nueva compra, todo esto lleva gastos de envio, pero considero que no debo pagarlos por que no es error por mi parte, si no por parte de ustedes que ponen las medidas equivocadas y me ha llevado a confusion al realizar la compra. Les adjunto caputura de pantalla del articulo comprado donde aparece como 1.9 y en realidad tiene 1.2. Que solucion me van a dar?Image 1.jpg

1 RESPUESTA
Community Manager
‎12-07-2018 12:50
‎12-07-2018 12:50
Hola @locko31. En relación con tu consulta, nos indican nuestros compañeros que te han enviado el día 10 de julio un correo electrónico para informarte al respecto. Un saludo.

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