Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

Muy descontenta con la tienda online de Leroy Merlin

21-07-2016 17:19
Autor:
Lauradp
‎21-07-2016 17:19

Buenas tardes!

 

el día 23 de junio, realizamos un pedido por la tienda online, primero llegó una parte y la segunda (celosías) ponía que las servirían a partir del 14 de julio. Aún las estamos esperando, contactar con el servicio de atención de la tienda online vía telefónica es imposible. Por favor contraten a más personal si no pueden dar un servicio que cumpla con unos mínimos de calidad. Además, cuando consulto el estado del pedido vía telefónica pone que está en reparto, cuando lo miro en la web pone que entregado. He enviado dos correos electrónicos y sigo sin respuesta. Así que aquí seguimos sin respuestas, sin producto y con todo a medías.

 

Hasta el momento estabamos encantados con el servicio de Leroy Merlin ahora con serias dudas al respecto.

 

Muchas gracias,

2 RESPUESTAS
Community Manager
‎21-07-2016 18:29
‎21-07-2016 18:29

Hola @Lauradp

Me confirman los compañeros de tienda online que tienen tu caso localizado y lo están gestionando, contactarán contigo para informarte del estado del pedido. Disculpa las molestias ocasionadas. 

Un saludo.

Aprendiz de Plata
‎22-07-2016 10:37
‎22-07-2016 10:37

Laura,

 

nos pasa a todos, es imposible contactar con la tienda, te atienden a base de correos que no responden a ninguna de tus cuestiones, no te dan soluciones, te dejan literalmente colgado.

Es una pena ver que a todos nos tratan como a un trapo.

 

Ánimo y a seguir peleando por solucionarlo.

 

Luis

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 20.000 usuarios registrados
  • Más de 50.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.000 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?