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No llega pedido online

11-07-2018 08:00
Autor:
Mar84B
‎11-07-2018 08:00

Buenos días,hice un pedido online el dos de julio,han pasado más de cinco días desde el mismo y aún sigue en estado preparándose...llamas por teléfono y nadie te atiende....esto es una vergüenza .... Alguien está en una situación similar?qué hacer?porque no te cogen el teléfono ni para anularlo...muchas gracias

1 RESPUESTA
Community Manager
‎12-07-2018 17:56
‎12-07-2018 17:56
Hola @Mar84B
Sentimos informarte que tu pedido 2285215 está en retraso. Te hemos enviado un correo electrónico y un SMS para informarte. Lamentablemente no podemos garantizarte en este momento un plazo de entrega distinto al que te hemos comunicado. Por este motivo te ofrecemos la posibilidad de cancelar tu pedido y recuperar su importe en el plazo de 48-72, a través del Link que contiene el correo enviado.
Un saludo

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