No tengo factura compra online - devolución

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Hice un pedido online y quiero devolverlo pero no tengo ticket ni factura de ningún tipo. He escrito emails y llamado al teléfono y no hay manera de conseguir respuesta....

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Hola @saragem  sentimos las molestias, por favor indícanos por mensaje privado el número de pedido, tu nombre completo y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos. 

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Hola @saragem  sentimos las molestias, por favor indícanos por mensaje privado el número de pedido, tu nombre completo y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos.