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PEDIDO ONLINE LAS 72H DE ENVIO ES MENTIRA

01-06-2018 11:05
Autor:
Hizmael
‎01-06-2018 11:05

Buenas días a navegantes.  Mi pedido fue realizado el 1/05/18 y sigo sin noticias de su llegada. Tras muchisimos intentos telefónicos fallidos ya uno esta que se sube por las pareces. Desde el dia 15/05/18 pone enviandose y a día 1/06/18 aún sin noticias. ( Leroy Merlin ONLINE = ALIEXPRESS o peor). 
El número de pedido es el 2176073.
Espero alguna noticia en breve . 
Saludos y gracias

8 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎01-06-2018 11:33
‎01-06-2018 11:33
Pedido 2155085 desde el 26/04, enviándose desde el 16/05.
DESESPERANTEEEEEE......................
Community Manager
‎04-06-2018 17:18
‎04-06-2018 17:18
Hola @FILOMELI .
Estamos gestionando tu incidencia.
En breve nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo
Community Manager
‎04-06-2018 17:23
‎04-06-2018 17:23
Hola @Hizmael. Sentimos las molestias.
Hemos trasladado tus datos a nuestros compañeros para que puedan gestionar la incidencia y contactarán contigo lo antes posible.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎04-06-2018 22:27
‎04-06-2018 22:27
Buenas noches: el día 13/5/2018, hice una compra mediante la web de Leroy con fecha de entrega el 1 de Junio. Tres días antes de esta fecha me envían un email diciendo que se retrasa de 4 a 6 días, paralizándome toda la obra. Durante tres días han sido incapaces de atenderme por teléfono, he enviado email, sin contestación, he presentado una queja en persona, y hasta la fecha sin contestación. Me parece poca profesionalidad. Por mi parte, no volveré a comprar más en Leroy, hay muchos centro donde comprar.
Community Manager
‎05-06-2018 10:20
‎05-06-2018 10:20
Hola @Yeremaya32
Lamentamos las molestias.
Su pedido, número 2191170 nos aparece en transporte y concertada fecha de entrega para hoy 05/06.
Si no se produjese el contacto del transportista o la entrega misma, por favor indiquenoslo.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎05-06-2018 11:34
‎05-06-2018 11:34

Buenos dias:

Hasta este momento, nadie ha contactado conmigo para la entrega del pedido. Como yo no resido en la provincia de Malaga, ya les comente que para que les pueda recibir y abrir la puerta de la casa tienen que llamar en horario de 8 a 13 horas que es su horario de trabajo.

Les ruego encarecidamente, hagan la entrega lo antes posible ya que se está retrasando la obra mas de lo debido y solo por una pieza delpedido.

Ruego confirmacion a este correo.

Un saludo.


Enrique Serrano Camacho

Enrique Serrano

Community Manager
‎05-06-2018 13:20
‎05-06-2018 13:20
Hola @Yeremaya32. El servicio de envío se realiza durante todo el día y la hora de entrega depende de la empresa de transportes y no de nosotros. Por ello, no te podemos asegurar en qué momento del día se te entregará el paquete. Sin embargo, te informamos que el transportista contactará contigo con tiempo suficiente antes de ir para que estés avisado. Sentimos las molestias. Un saludo
Community Manager
‎06-06-2018 15:41
‎06-06-2018 15:41
Hola @Yeremaya32
Desde transportista confirman que la entrega se realizó ayer 05/05 y nos pasan comprobante de entrega, que le remitimos a su dirección de email.
Un saludo

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