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PEDIDO TIENDA ONLINE INCOMPLETO.

12-06-2018 12:16
Autor:
Estarico
‎12-06-2018 12:16

El día 26.04.18 realice el pedido 2158007. Días después, anule uno de los productos generandose un nuevo número de pedido, el 2187108, de fecha 09.05.18. Pasadas más de 3 semanas sin haberlo recibido contacte con su servicio de atención telefónica desde donde se paso parte a incidencias. El día 06.06.18 (40 días después del pedido original) me indican de la falta de stock de uno de los productos durante toda esta campaña si bien en su pagina web seguía estando disponible. Tras infructuosas llamadas he contestado a dicho mail exigiendo la devolución de mi dinero por el producto sin stock y el envío inmediato del resto del pedido, porque 47 días después sigo sin haberlo recibido.

4 RESPUESTAS
Community Manager
‎13-06-2018 12:49
‎13-06-2018 12:49
Hola @Estarico,
Te pedimos disculpas por lo que nos indicas. Te confirmamos que estos momentos se está gestionando la cancelación del pedido y recibirás lo abonado lo antes posible.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎15-06-2018 09:20
‎15-06-2018 09:20

Buenos dias, ya he recibido el abono del producto sin stock. Sin embargo no se nada respecto cuando recibire el resto del pedido.

Aprendiz de Bronce
‎15-06-2018 11:07
‎15-06-2018 11:07

Buenos dias, ya he recibido el abono del producto sin stock. Sin embargo no se nada respecto cuando recibire el resto del pedido.

Community Manager
‎15-06-2018 14:38
‎15-06-2018 14:38
Hola @Estarico,
Nos indican nuestros compañeros que el pedido con lo que te faltaba por recibir estará disponible el 28 de junio. Disculpa la demora.
Un saludo

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