Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

PESIMO SERVICIO ON LINE

26-05-2018 11:28
Autor:
CRRLL
‎26-05-2018 11:28

Buenos dias, 

hicimos un pedido On-line de 23 fundas para mobiliario de jardín el dia 7 de Mayo y pagamos 761,80 €,

a fecha de hoy no nos han servido la mercancia, no nos dan explicación de porque NO nos lo sirven,

(aun poniendo en la web que tiene stock de ellas), todos los días nos intentamos poner en contacto por

el telf. de ayuda On-line y te tienen sin esajerar unas dos horas de espera, cuando fianalmente te lo cogen

te dan la misma información que tu ya has visto en la web, y te piden perdón en inumeradas ocasiones para 

finalmente decirte que te enviaran un email con la incidencia a que es debido, cuando te lo envian no dicen mas que su

pedido ya se esta preparando y es MENTIRA porque nunca llega y en la información de la web sigue poniendo lo mismo.

En resumen, NO TENGO LA MERCANCIA Y NOS LA HAN COBRADO y lo que es peor NO TENEMOS LA MERCANCIA.

Desesperante y decepcionadisimos con Leroy Merlim.

 

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎29-05-2018 11:05
‎29-05-2018 11:05
Hola @CRRLL. Por favor, facilitanos tu número de pedido para poder ayudarte.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎29-05-2018 11:17
‎29-05-2018 11:17
Ya lo he hecho en in numeradas ocasiones, lo tienen por privado. Gracias en
tiendaonline@leroymerlin.es
Community Manager
‎29-05-2018 15:25
‎29-05-2018 15:25
Hola @CRRLL.
Tu pedido número 2183524, ha sido reclamado a nuestros compañeros de Tienda Online de modo que contacten urgentemente contigo y te den una explicación.
Lamentamos todas las molestias causadas.
Un saludo.

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 20.000 usuarios registrados
  • Más de 50.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.000 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?