Hola
@Pvilellavi.
Las devoluciones de productos comprados en Tienda Online han de cumplir los siguientes requisitos:
-Menos de 100 días desde su compra
-Embalajes originales, (en tu caso, el rollo de papel no podría desprecintarse, ni tener el plástico protector roto)
-Contacto con Tienda Online para la gestión de la devolución, (no le aceptarían devolución en la tienda física).
Un saludo.