Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

Pedido Online

23-05-2019
Autor:
groeg774_LM
‎23-05-2019 09:48

Buenaos días: Obviamente es la primera vez que compro ONLINE aquí y es la última. El pasado 9 de mayo hice un pedido 2883825 que lleva más de una semana con estado ENVIÁNDOSE. He escrito a atención al cliente y no obtengo respuesta, he llamado decenas de veces al teléfono de atención al cliente y siempre están ocupados.... qué ocurre con mi pedido? Cuando me lo van a entregar?

 

Vaya "Servicio de No Atención al Cliente" más efectivo tienen ustedes

5 RESPUESTAS 5
Community Manager
‎28-05-2019 16:51
‎28-05-2019 16:51
Hola @groeg774_LM. Nos informan que tu pedido ha sido entregado hoy. Sentimos las molestias ocasionadas y la tardanza en la entrega del pedido. Gracias. Un saludo.
Aprendiz de Plata
‎29-05-2019 11:51
‎29-05-2019 11:51

Perdón? Mi pedido aparece como ENTREGADO pero yo no he recibido absolutamnente nada. Ya es lo que me faltaba. Dónde está mi pedido????????

Community Manager
‎31-05-2019 16:35
‎31-05-2019 16:35
Hola @groeg774_LM. Sentimos las molestias. Nuestros compañeros nos indican que ayer te enviaron un correo en relación a tu incidencia. Si no lo has recibido, por favor, revisa también tu bandeja de spam por si hubiera caído ahí. Gracias. Un saludo.
Aprendiz de Plata
‎03-06-2019 21:58
‎03-06-2019 21:58

Buenas tardes: sigo sin tener noticias ni de ustedes ni de mi pedido pagado el 09/05. ¿Cuándo tienen pensado decirme algo nuevo? ¿Cuándo me llegará mi compra? ¿Es necesario acudir a alguna Asociación de Consumidores y presentar una queja formal?

Community Manager
‎04-06-2019 17:27
‎04-06-2019 17:27

Hola, @groeg774_LM 

Como te hemos indicado por mensaje privado, hemos reclamado a la agencia de transportes tu pedido. 

Contactarán contigo nuestros compañeros de tienda online para informarte al respecto. 

Saludos. 

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 130.000 usuarios registrados
  • Más de 180.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.500 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?