Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

Pedido anulado 2970818

jueves
Autor:
fcollell
Highlighted
jueves

Hola Buenos dias,
Me volvio a llamar el transportista a las 17:30 del 11/07/2019 , para entregar el pedido  el lunes , siguiendo con sus indicaciones desestime la entrega,  como hice en fecha 02/07  y el seguimeiento ponia  En Entrega .

El pedido se realizo el 25 de junio , dias despues procedi a cancelarlo  y el 03 de julio    me responde:

Hola, @fcollell 

Tu solicitud de cancelación está hecha de forma correcta, pero tu pedido lo tenía ya la agencia de transportes para hacer la entrega por eso se han puesto en contacto contigo. 

Si la agencia de transportes contacta contigo para realizar la entrega rechaza la mercancía para que de esa forma podamos agilizar la devolución de tu pedido. 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Saludos. 


Me dio por mirar el seguimiento del pedido y a fecha de hoy 11/07 pone ENTREGADO,
Dejo constancia de que no recibi el pedido .
Van a poder dar solucion a esta devolucion ?
Sisco

1 RESPUESTA 1
Community Manager
hace 31 minutos
hace 31 minutos
Hola @fcollell , lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Hemos abierto un expediente con nº 1906224363 reclamando que se proceda a la cancelación definitiva de ese pedido y a la devolución de su importe. Nuestros compañeros de tienda online se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Quedamos a tu disposición para cualquier otra gestión que necesite. Gracias y un saludo.

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 130.000 usuarios registrados
  • Más de 180.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.500 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?