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Pedido cobrado doble

06-07-2020
Autor:
‎06-07-2020 08:52

Buenos dias, anoche día 5/07/2020 realicé un pedido con número 665772 el cual se me ha cobrado dos veces, me podéis devolver uno de los importes?

Gracias, saludos.

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3 RESPUESTAS 3
Community Manager
‎06-07-2020 14:27
‎06-07-2020 14:27
Hola. @Olayadiaz93:

Te pedimos disculpas. Queremos ayudarte, por favor, necesitamos que nos envíes por mensaje privado el nombre completo del titular de la compra, el teléfono vinculado a la misma y el justificante bancario donde aparezca el cobro duplicado para poder trasladarle los datos a nuestros compañeros del departamento de cajas y agilizar su reembolso. Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎06-07-2020 17:45
‎06-07-2020 17:45

Les he escrito por privado pero ya me han devuelto el importe! Muchas gracias, han sido muy amables y rápidos!

Community Manager
‎07-07-2020 10:03
‎07-07-2020 10:03
Hola @Olayadiaz93,
Gracias por informarnos! Emoticono feliz
María Fernández

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