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Pedido en página web

25-10-2019
Autor:
‎25-10-2019 00:55

Hola  he estado intentando varios días y varias veces hacer un pedido en la web y no hay manera, desde que han cambiado la página no puedo,, he realizado varios pedidos anteriormente sin problemas y ahora no puedo  que sucede con la página ,, 🤦🏼‍♀️

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4 RESPUESTAS 4
Community Manager
‎25-10-2019 09:36
‎25-10-2019 09:36

Hola @Libra72 

Sentimos las molestias ocasionadas. ¿Podrías darnos más detalles para poder estudiarlo? ¿En qué momento del proceso de compra tienes los problemas? ¿Desde qué navegador lo haces? Cuéntanos todo y así podremos ayudarte.

Muchas gracias por utilizar los foros.

Un saludo

Aprendiz de Oro
‎25-10-2019 13:38
‎25-10-2019 13:38

Pues a cualquier hora del día, igual por la mañana  q por la tarde, o noche, y he probado con Chrome y ecosia ,,, 

Community Manager
‎25-10-2019 13:43
‎25-10-2019 13:43

¿En qué parte del proceso tienes problemas? ¿Te deja incluir el producto en el carrito de la compra? Si puedes enviarnos una captura de pantalla por mensaje privado para ver en qué momento exacto del proceso te da el error, y así podremos ayudarte. Cuantos más detalles tengamos, más fácil será.

Muchas gracias.

Un saludo

Aprendiz de Oro
‎25-10-2019 13:58
‎25-10-2019 13:58

Pongo los productos en el carrito  pongo los datos y dirección  en esa parte ya no me deja pasar al pago , , reviso 20 veces todo, y estan bien los datos y nada siempre aparece ese mensaje y no puedo pagar, ni por el móvil ni en el ordenador,   puffScreenshot_20191025-135549.jpg

 

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