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Pedido online no llega

11-07-2018 13:16
Autor:
Alma2017
‎11-07-2018 13:16

Buenas tardes hice un pedido online el 30 junio, ponía que en 5 días hábiles estaría en mi domicilio, pues ya estamos a 11 de julio y no tengo noticias, imposible que me cojan el teléfono en atención cliente, que puedo hacer

5 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎11-07-2018 13:52
‎11-07-2018 13:52
 
Aprendiz de Bronce
‎11-07-2018 13:54
‎11-07-2018 13:54

La solución es no volver a comprar en tienda online, el servicio de 5 días para recibir el pedido no lo cumplen, yo compré el día 5 de julio, y llevo varias comunicaciones con ellos, tras lo cual me mandan un sms diciéndome que mi pedido se retrasará de 10 a 15 días laborables, osea de 5 dias pasamos a un mes.

Lamentable.

Community Manager
‎12-07-2018 14:08
‎12-07-2018 14:08
Hola @marialace. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo.
Aprendiz de Bronce
‎12-07-2018 14:33
‎12-07-2018 14:33

@AtencionCliente  ha escrito:
Hola @marialace. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo.

Hola,  donde puedo enviar lo que me solicitan?  Mensaje privado a que correo?. 

Gracias. 

Community Manager
‎12-07-2018 17:27
‎12-07-2018 17:27
Hola @marialace
Te hemos enviado un privado nosotros, respóndenos a ese mismo.
Un saludo

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