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Pedido online sin informacion de estado

10-07-2018 12:08
Autor:
dherreromayo
‎10-07-2018 12:08

El 26 de junio realicé un pedido a través de la tienda online que tenia de fecha de entrega 5 dias habiles. Pasados esos 5 dias intente ver el estado del pedido a traves de la web pero esta indica que el numero de pedido no es valido. He estado intientando ponerme en contacto llamando al numero facilitado pero siempre estan los operadores ocupados y no da opcion de esperar. Al llamar a la tienda donde tengo que recoger el pedido me indican que ellos no pueden ver el estado del pedido y que ya me avisaran. Ya ha pasado el doble del tiempo especificado para realizar la entrega y la obra parada sin saber cuando voy a poder recoger el pedido

1 RESPUESTA
Community Manager
jueves
jueves
Hola @dherreromayo. Sentimos las molestias. Según nos indican nuestros compañeros tu pedido ha sido recibido el día 11 de julio en la tienda física por lo que has debido recibir un correo electrónico o sms informándote que ya puedes pasar a retirarlo. Un saludo.

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