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Pedido online

10-07-2018 12:11
Autor:
Nornor
‎10-07-2018 12:11

El 28 de junio hice una compra online, para recogida en tienda me decida que mi pedido estaria disponible para retirar en 5 dias habiles , ya van 11 dias y nada del pedido aun sale enviándose, hice una consulta a traves del email sobre mi pedido numero .2280288 Y nunca me respondieron, al intentar llamar lo mismo solo dice que los operarores estan ocupados y se cuelga la llamada automaticamente.  Me parece que si compras algo con entrega en 5 dias deberia de ser asi y ni engañar al cliente de esa manera y la burla constante de tal, me llego un mensaje de texto que el pedido ya habia sido entregado en tienda para retirar, fuy y ellos no tienen ni idea de mi pedio. Es un servicio pesimo,  un poco mas de respeto para sus cliente.

1 RESPUESTA
Community Manager
‎12-07-2018 11:20
‎12-07-2018 11:20
Hola @Nornor. Sentimos las molestias ocasionadas. Según nos indican nuestros compañeros esta mañana han abierto un caso para gestionar tu solicitud. Contactarán contigo para informarte al respecto. Un saludo.

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