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Pedido tienda online

14-05-2018 15:12
Autor:
Araceluc
‎14-05-2018 15:12
Spoiler
Buenas tardes! Quisiera expresar mi desconformidad con la tienda online.
Hago un pedido el jueves, el cual me pasan doble y me cobran doble.
Después de pasar absolutamente toda la mañana llamando y poner entre medias varias reclamaciones explicando mi problema.
Consigo q me cojan el teléfono a eso de las 14.30h y hablo con una operaría q me asegura q me lo resuelven, me mandan solo uno de los pedidos y me devuelven el importe del otro pedido, en un plazo de 48-72h 
Ayer domingo escribí de nuevo para comunicar que aún no había recibido el importe de mi dinero.
Y cuál es mi sorpresa que hoy lunes me mandan un SMS q mis pedidos están en reparto, los dos!! 
Así q son las 15h y aún sigo en espera del teléfono desde esta mña que empecé a llamar a las 10h 
Nadie me soluciona nada! 
Estoy indignadisima!!!
1 RESPUESTA
Community Manager
‎16-05-2018 15:47
‎16-05-2018 15:47
Hola @Araceluc. Sentimos las molestias.
Hemos trasladado tus datos a nuestros compañeros de Tienda Online para que puedan gestionar la devolucion de uno de los pedidos, (duplicidad). Contactarán contigo lo antes posible.
Un saludo

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