Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

Petición factura pedido online sin respuesta

miércoles
Autor:
info801_LM
miércoles

Buenos días, 

Llevo más de una semana esperando a recibir las facturas de los pedidos online realizados el 25 de Abril.

Rellene el formulario de contacto con todos lo números de peido y sigo sin respuesta.

No mandan ni siquiera confirmación de los pedidos por email para poder tener algún tipo de documento que acredite la compra.

Llamar al telefono de atención al cliente es desesperante porque la locución te acaba diciendo que todos los agentes estan ocupados y vuelvas a llamar más tarde. Si te dejan en espera tampoco termina contestando nadie. Hoy he estado 36 minutos en espera sin respuesta.

Estamos hablando de pedidos de  valores muy altos y el servicio prestado es realmente pesimo.

Espero que este comentario tenga respuesta porque ya no se como solucionarlo.

Saludos

 

 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Community Manager
jueves
jueves
Hola @info801_LM,
Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, nº de los pedidos de los que quieres las facturas y un teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias.
Un saludo y disculpa las molestias

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 130.000 usuarios registrados
  • Más de 180.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.500 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?