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Piscina defectuosa

19-07-2017 14:27
Autor:
Cora
‎19-07-2017 14:27

Hola,  el lunes 17 de Julio compramos una piscina de jardín en Leroy Merlín de La Laguna (Tenerife), la montamos y la llenamos (10.000 litros de agua) y como todo parecía estar bien tiramos el embalaje. Pero hoy descubrimos que la estructura ha empezado a ceder y amenaza con romperse (adjunto imágenes). Evidentemente queremos que nos devuelvan el dinero o nos la cambien por otra piscina que no esté defectuosa. Tenemos la factura de la compra ¿Cuál sería el procedimiento a seguir para que se efectúe el cambio?

 

Gracias

2 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎19-07-2017 14:31
‎19-07-2017 14:31

IMG-20170719-WA0016.jpgIMG-20170719-WA0017.jpgestructura cediendoestructura cediendo

Community Manager
‎19-07-2017 15:46
‎19-07-2017 15:46

Hola @Cora,

Para poder ayudarte con la incidencia necesitamos que nos facilites tus datos de contacto a través del siguiente formulario.

Una vez cumplimentado envíame un mensaje privado confirmándome el email utilizado para el envío, localizamos el caso y nos coordinamos con los compañeros de Tenerife para gestionarlo.

Quedo a la espera, un saludo

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