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Problema pedido online

22-01-2018 15:18
Autor:
danicabu
‎22-01-2018 15:18

Buenas tardes.
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 18 diciembre de 2017. Realicé un pedido, el cual tenía una fecha  de entrega  el día 12 enero 2018.  Me mandaron un correo el 12 de enero de 2018 diciéndome que no había stock de un producto, el cual en el momento que lo realice si que había stock. Pues me pongo en contacto con ustedes para modificar el pedido y eliminar esa referencia y resulta que se cambia de nuevo la fecha de entrega estimada aludiendo a que es un nuevo pedido..... En fin, de este supuesto pedido no se nada de momento, puesto que llamo a atención al cliente y solo me dicen que esta en gestión. Llevo mas de 1 mes esperando el dichoso producto, algo bastante bochornoso y sin tener en cuenta lo del producto sin stock.
El actual número de pedido es el 2026776. A ver si desde aquí es posible agilizar dicho pedido porque desde atención al cliente de la tienda online solucionan muy poco.

3 RESPUESTAS
Animador
‎22-01-2018 17:11
‎22-01-2018 17:11

Hola @danicabu

paso aviso a los compañeros de la tienda online y a lo largo de la tarde contactarán contigo para informarte.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Aprendiz de Plata
‎22-01-2018 20:31
‎22-01-2018 20:31
Muchas gracias.
Se han puesto en contacto conmigo y me han comentado que lo tendré en mi domicilio en 48 horas.
Animador
‎23-01-2018 09:36
‎23-01-2018 09:36

Hola @danicabu 

gracias a ti por informarnos. Emoticono feliz

Un saludo.

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