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Problemas con acceso a la app

23-11-2020
Autor:
‎23-11-2020 22:35

Buenos dias,

tengo problemas con el acceso a la app. Si intento crear una cuenta nueva me dice que el email ya existe y si intento recuperar la contraseña de ese email me dice "ups tenemos un problema"

el caso es que no puedo acceder a mi zona de socio.

un saludo

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2 RESPUESTAS 2
Community Manager
‎24-11-2020 12:20
‎24-11-2020 12:20
Hola @Raducan,

Sentimos las molestias ocasionadas. Te recomendamos que escribas un correo electrónico a ayudaweb@leroymerlin.es facilitando tu nº de DNI, tarjeta de socio y el correo electrónico con el que estás intentando realizar el registro y te da el error de acceso. De este modo nuestros compañeros podrán ayudarte al respecto.

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que desees realizarnos.

Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎18-12-2020 14:53
‎18-12-2020 14:53

La verdad es que es imposible, he escrito a ese y a otras direcciones y no me solucionan el problema. A día de hoy sigo sin poder ni acceder a mi cuenta ni crear una nueva... una pena.

hay algun telefono de ayuda para la app?

un saludo

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