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Producto bajo pedido

28-06-2017 14:18
Autor:
daogar
‎28-06-2017 14:18

Hola! Ayer fuimos al Leroy merlin porque vimos que en la web tenían disponible un mueble de cuarto de baño que queríamos, a si que fuimos a por él. Al llegar nos dijeron que no estaba disponible, que no tenían ninguno, que había que pedirlo. Le dijimos a la vendedora que nos corría un poco de prisa, por eso fuimos a una tienda que no estaba cerca de casa, porque vimos que allí sí tenían el mueble, que lo necesitábamos para antes del lunes 17, porque en esa fecha nos comienzan la reforma del baño y necesitan tener todos los muebles para poder colocar las tuberías en su sitio. La chica nos comentó que no habría problema, que el pedido nos llegaría sobre el 13 o 14

, por lo que hicimos el pedido y pagamos. Hoy al mirar la factura veo que pone que el plazo de entrega es el día 20, por lo cual es una semana después de lo que nos dijo la vendedora y sobretodo es posterior al plazo que le dijimos. ¿cómo puedo saber cuándo recibiré mi pedido? si el día que me dijo la vendedora mirándolo en el ordenador o el día que aparece en la factura. En caso de que sea el día que aparece en la factura... podemos cancelar el pedido? Porque hemos visto que en la web si aparece disponible el mismo mueble con otra medida, a si que si no nos lega el que pedimos, querríamos sustituirlo por el mismo, pero con otras medidas, lo que queremos es tenerlo ya en nuestras manos.

Muchas gracias. un saludo

1 RESPUESTA
Animador
‎28-06-2017 14:49
‎28-06-2017 14:49
Por lo general, en el pedido aparece el artículo con fecha posterior a la fecha de entrega, pero la fecha real de cuando lo tendrías es la fecha que aparece en la entrega, que imagino que es la fecha que te daría la vendedora. Aún así, si lo necesitas con urgencia, asegúrate poniendote en contacto con la tienda donde realizaste el pedido, los telefónos los conseguirás en la página web ( http://www.leroymerlin.es/tiendas/listadoTiendas.html ), y que te confirmen para cuando tendrás tu pedido. Espero haberte ayudado, un saludo.

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