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Producto incompleto

viernes
Autor:
Estherarnau
viernes
 
7 RESPUESTAS
Aprendiz de Plata
viernes
viernes
Compre un parasol en la tienda online y mi sorpresa cuando lo abri es que faltan piezas. He enviado correos a la direccion de incidencias y aun no me han contestado. Es un parasol...cuanto tengo que esperar???
Community Manager
viernes
viernes
Hola @Estherarnau
Nos indican nuestros compañeros que te enviaron un mail informándote de todo hoy mismo. Por favor ¿puedes revisar tu correo? Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa por si se te hubiera metido en la bandeja de spam.
Sentimos las molestias.
Un saludo.
Aprendiz de Plata
viernes
viernes

Si...correcto. Lo he visto. Ahora me preocupa la devolucion del articulo y la recepcion del nuevo. Les he indicado que el prox lunes por la tarde lo pueden recoger. Pero....cuanto tardaran en enviarme el nuevo? Lo recibire en mi casa o tendre que ir a tienda??

Community Manager
lunes
lunes
Hola @Estherarnau
Nos indican nuestros compañeros que no han recibido su email de contestación.
Les pasamos notificación de lo que nos comunica, y contactarán con usted lo más rápidamente posible.
Un saludo
Aprendiz de Plata
ayer
ayer

Pues ya les he vuelto a enviar dos mensajes mas y no he recibido contestacion ni se han puesto en contacto conmigo

Aprendiz de Plata
ayer
ayer
Aun no me han dicho nada y lis dias van pasando
Community Manager
ayer
ayer
Hola @Estherarnau
Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas.
Nuestros compañeros están gestionando tu incidencia y contactaran contigo lo más rápidamente posible.
Un saludo

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