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Reclamación de factura online

10-07-2017 09:32
Autor:
cherraizdva
‎10-07-2017 09:32

Hola

 

Recibí el pedido que hice a la tienda online hace unas semanas, y desde entonces he estado reclamando la factura tanto con numerosos emails como con el formulario de la web, sin obtener respuesta. La necesito con bastante urgencia, por lo que agradecería me ayudaran.

 

- Los datos del pedido son los siguientes:

Número de pedido: 1755969

Fecha de pedido: 22-06-2017

 

- Los datos de la factura son:

Denys&Von Arend SL

Rambla de Catalunya 43. 4º1ª. 08007 Barcelona

CIF: B61189684

 

Gracias.

Cristina Herráiz

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎10-07-2017 18:31
‎10-07-2017 18:31

Hola @cherraizdva,

Sentimos las molestias ocasionadas. Te confirmo que hemos pasado la solicitud de la factura a los compañeros de tienda online para su gestión, contactaran contigo con la mayor brevedad posible. Un saludo

Aprendiz de Bronce
‎18-07-2017 08:16
‎18-07-2017 08:16

Hola, aún no he recibido respuesta. Agradecería que por favor me enviasen la factura cuanto antes, es muy urgente. Mi email es cristina@denysvonarend.com, y los datos están en el mensaje inicial. Visto lo visto, una cosa os aseguro, y es que no volveré a comprar por la tienda online cuando necesite una factura, ya que parece que es imposible conseguirla. Va a hacer un mes que hice el pedido.

Gracias.

Community Manager
‎18-07-2017 11:04
‎18-07-2017 11:04

Hola @cherraizdva,

Los compañeros están trabajando en la solicitud, de todos modos hemos vuelto a pasar nota.

Sentimos la demora, un saludo.

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