Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

Reclamación

RESUELTAS
27-04-2018 10:14
Autor:
OscarVPC
‎27-04-2018 10:14

Buenos días,

 

El día 27/03/2018, compré una puerta acorazada en el centro Leroy Merlin de Colmenar, me dieron una fecha tope de entrega, 16/04/2018 y estamos a día 27/04/2018...Un més!  Llamo por telefono para ver que pasa con el pedido y muy amablemente crean una incidencia con el caso y seguidamente la cierran sin darme una solución ni una respuesta poniendo en el correo: "Estimado/a  OSCAR....:Le informamos de que el caso  180448395  relacionado con su  Incidencia ha sido resuelto y cerrado."

 

Una verguenza! Me gustaría conocer la forma de cancelar el pedido para poder comprar la puerta en cualquier otro sitio más formal...

 

La información del pedido es: 

  • Número de pedido:438
  • Fecha de pedido:27-03-2018
  • Importe total:629,00 €

Un saludo.

6 RESPUESTAS
Animador
‎27-04-2018 18:01
‎27-04-2018 18:01

Hola @OscarVPC, disculpa las molestias ocasionadas.

Trasladamos tu caso a los compañeros de la tienda de Colmenar. Se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.

Un saludo.

Community Manager
‎09-05-2018 14:06
‎09-05-2018 14:06
.
Aprendiz de Bronce
‎02-08-2018 14:20
‎02-08-2018 14:20
 
Aprendiz de Bronce
‎02-10-2018 14:31
‎02-10-2018 14:31
 
Aprendiz de Bronce
‎02-10-2018 14:36
‎02-10-2018 14:36

El dia 12 de septiembre pedi un grifo ON-LINE y lo pague.

pedido nº 2394101

NO LO HE RECIBIDO Y QUISIERA LA DEVOLUCION DE MI PAGO.

COMO LO PUEDO CONSEGUIR?

GRACIAS

Community Manager
‎05-10-2018 11:55
‎05-10-2018 11:55
Hola @BRIPAC73
Según hemos revisado, ya se ha efectuado la devolución del importe sobre el pedido 2394101 cancelado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias.

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 130.000 usuarios registrados
  • Más de 180.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.500 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?