Buenos días:
El 12 de Abril me dirigí al centro de Leroy Merlín de Barakaldo (Bizkaia),para que me asesorarán sobre la compra de una mampara para un plato de ducha de 680x680.El profesional me dijo que comprará una concreta que me valía para el plato de ducha,me imprimió la referencia porque le dije que iba a hacer el pedido online porque era para el pueblo. Hice el pedido online y por la tarde me dije voy a mirar si está bien y me vale para el plato de ducha que tengo,cual fue mi sorpresa que no me valía la mampara que me habían aconsejado. Les estuve llamando y escribiendo unos 4 emails para que me enviarán otra mampara que me sirviera,no me han contestado y es imposible conectar por teléfono.
El miércoles pasado me llamaron la compañía que me iba a llevar la mampara para decirme que me la llevaban ese día,les dije que no la quería porque no me valía y que la devolvía.
Escribo para saber ¿cuándo me van a devolver el dinero de la compra?.la referencia es 2815978.
El servicio online tanto de correo como por teléfono es pésimo,me parece lamentable que una compañía tan grande tenga semejante servicio
Gracias por su atención
