Reclamar entrega de mi pedido online

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Buenas noches, llevo reclamando información de mi pedido online realizado y pagado el 2/7/18 en 4 ocasiones y aun no he recibido informacón. Necesito saber cuando lo recibiré. Se está retrasando tanto que está fuera de todo los plazos razonables y nadie me informa a peasr de que me han dicho que me han formalizado un formulario.

agradezco cualquier información sobre el plazo aproximado. Gracias.

Agustín

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Hola @amriscos Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo y número de pedido?
Sentimos las molestias.
Gracias.

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Buenas tardes.
Muchas gracias por su pronta respuesta.
Ahora 30/07/2018 17:57 acabo de mandar por mensaje privado a @AtencionCliente los datos de número de pedido y mi nombre. El pedido se realizó para recoger en la tienda de San Sebastián de los Reyes (Madrid)
Un saludo

[#4 · Accepted solution]

Hola @amriscos. Nuestros compañeros están gestionando la incidencia y contactarán contigo lo antes posible.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Un saludo

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Muchas gracias ayer me fue entrgada la mercancía en la tienda de referencia. Muchas gracias por su ayuda.

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Gracias a ti @amriscos,
Ya sabes que estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Un saludo