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Retraso en envío sin aviso

18-06-2018 10:04
Autor:
Fggar
‎18-06-2018 10:04

Buenos días.

Hice un pedido el 28 de mayo 2209890 con fecha límite de entrega hoy, 18 de junio. Del cual no tengo ninguna notificación de envío ni transporte. En la paguna web continúa como en estado de gestión. Es un pedido de una cantidad importante de productos y por lo tanto con un gran coste. ¿Me pueden decir si ha habido algún error? 

 

Un saludo

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎19-06-2018 13:24
‎19-06-2018 13:24
@Fggar Hola. Según nos informan nuestros compañeros ayer día 18 de junio te han enviado un correo informándote sobre tu pedido. Si no lo hubieras recibido en la bandeja de entrada, revisa por favor por si te hubiera llegado a la bandeja del Spam. Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎20-06-2018 13:50
‎20-06-2018 13:50

Buenas tardes.

ErecEfectivam recibí el correo en que me informaban que a lo largo de esta semana recibire mi pedido. La sorpresa fue que ayer martes 19 recibi solamente 2 de los productos de mi pedido. ¿Que ha ocurrido con el resto?.

¿Por qué en la web en seguimiento de pedido el estado es pendiente de pago cuándo no es asi?

 

Espero respuesta.

 

Un saludo

Community Manager
‎20-06-2018 17:38
‎20-06-2018 17:38
Hola @Fggar,
Te pedimos disculpas por lo que nos indicas. Nos comentan nuestros compañeros que hoy también te han enviado un mail informándote sobre cuándo vas a recibir la parte que te falta de tu pedido. Tal y como te comentamos ayer, si no lo hubieras recibido en la bandeja de entrada, revisa por favor por si te hubiera llegado a la bandeja del spam.
Un saludo

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