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Retraso pedido online sin información

14-02-2018 10:41
Autor:
Laura42
‎14-02-2018 10:41

Buenos dias,yo hice un pedido de unas estanterias el día 2 de este mes y se supone que en 48 ó 72 horas recibiría el pedido.Estamos a día 14 y no he recibido nada y las estanterias ya están cobradas desd el día 2.He llamado por tlf 50 veces para reclamarlas y siempre los asesores están ocupados da igual a la hora que llames.Mandé un correo y me contestaron q estaban gestionando la incidencia con la empresa de reparto pero que aquí sigo esperando sin estanterias y sin dinero.He comprado muuuchas veces por internet y jamás he tenido problema.Sin duda nunca más volveré a comprar aqui.

6 RESPUESTAS
Animador
‎14-02-2018 11:32
‎14-02-2018 11:32

Hola @Laura42 bienvenida a La Comunidad.

Para poder ayudarte necesitamos conocer algunos datos más sobre tu pedido. Por favor enviame por mensaje privado el número de pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎14-02-2018 11:39
‎14-02-2018 11:39

No tengo el número de pedido no tengo ningún correo ni por vuestra parte ni de la agencia de reparto tampoco

Animador
‎14-02-2018 11:47
‎14-02-2018 11:47

Hola @Laura42

¿no te ha llegado un email de confirmación de compra? Enviame tus datos personales por mensaje privado (teléfono de contacto, email,...) para que no estén públicos y los compañeros de la tienda online contactarán contigo a la mayor brevedad.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎14-02-2018 11:54
‎14-02-2018 11:54

Como te lo mando por mensaje privado?No se hacerlo

Animador
‎14-02-2018 23:29
‎14-02-2018 23:29

Hola @Laura42

si pinchas sobre mi nombre, irás a mi página de perfil y desde ahí podrás enviarme un mensaje privado Emoticono muy feliz

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎15-02-2018 08:04
‎15-02-2018 08:04

Buenos dias he pinchado en tu nombre y he ido a tu perfil pero ya no veo dond sale la opción de poder escribir para mandarte mis datos

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