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Rociador de Sensea (modelo Grifo Hera) ha erosionado un agujero en el centro.

05-09-2015 00:59
‎05-09-2015 00:59

Debido a la presión del agua y la mala calidad del plastico con el que está el rociador de este modelo de ducha fabricado, el agujero central ha petado y ahora sale un chorro a presión por esa zona.

 

Lo compré en Enero 2015, pero no guardo el ticket. ¿Como debo proceder para reclamar un cambio mediante la garantia de 2 años que debería tener?

 

Gracias y un saludo

3 RESPUESTAS
Oficial de Oro
‎06-09-2015 14:51
‎06-09-2015 14:51

Hola @leroycliente47,

 

lamento la incidencia que has tenido con el conjunto de ducha Hera.

Como bien dices, el artículo tiene una garantía de 2 años desde la fecha de compra del mismo, la cual cubre todos los defectos de fabricación que pudieran aparecer.

Si has extraviado el justificante de compra podemos recuperarlo en tienda si dispones de la tarjeta de socio del Club Leroy Merlin y la pasaste en el momento del pago.

 

Te recomiendo que acudas al centro donde adquiriste el artículo para que mis compañeros de tienda puedan finalizar la gestión de tu incidencia.

 

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎06-09-2015 23:53
‎06-09-2015 23:53
Y si no soy socio del Club Leroy Merlin, me podéis ofrecer alguna solución?

Gracias
Oficial de Oro
‎07-09-2015 15:45
‎07-09-2015 15:45

Hola de nuevo @leroycliente47,

 

Por supuesto que vamos a ofrecerte una solución para que puedas cambiar el rociador de tu conjunto de ducha. Esta te la ofrecerán los compañeros de la tienda donde adquiriste el producto. ¿Puedes indicarme de qué tienda se trata para pasarles tu incidencia?

 

Un saludo.

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