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Rotura de producto después de poco tiempo de uso

09-07-2016 17:16
Autor:
adrianluna
‎09-07-2016 17:16

Compré un cubo de reciclaje el pasado mes de octubre y se rompió el pedal hace unos días, simplemente por usarlo de manera normal. Quisiera saber si es posible obtener algún tipo de compensación, a pesar de no ser el tipo de producto que cuenta con garantía y de haber pasado más de dos semanas desde su compra, pues si el pedal se rompe tras unos meses está claro que se debe a un defecto de origen.

 

Un saludo

Adrián Luna

2 RESPUESTAS
Community Manager
‎11-07-2016 16:22
‎11-07-2016 16:22

Hola @adrianluna,

 

La politica de devoluciones de Leroy Merlin dice:

  • Dispones de 100 días desde la fecha de compra para realizar la devolución.
  • El producto tiene que estar en el embalaje original y en perfecto estado.
  • Es necesario presentar el ticket de compra o factura, siempre los originales.
  • La devolución se efectúa de la misma forma de pago en que se efectuó la compra.
  • Quedan excluidos los productos a medida, bajo pedido, manipulados o tratados.

De todos modos, rellena el siguiente formulario y lo gestionamos directamente con la tienda que nos indiques, además me puedes mandar un mensaje privado con la misma información para agilizar el proceso. 

 

Quedo a la espera, un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎18-07-2016 14:58
‎18-07-2016 14:58

Conozco la política de devoluciones de Leroy Merlín y, según ésta, no es posible hacer nada de acuerdo con mi caso concreto. Mi consulta es explícita: ¿Hay algo que se pueda hacer para no dar por tirado el dinero que me costó el cubo de basura? ¿Puedo obtener algún tipo de compensación por haberse roto éste tras sólo unos meses de uso?

 

Un saludo

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