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Se puede devolver pintura abierta que no coincide con el color de la muestra?

31-08-2017 22:48
Autor:
Electrop
‎31-08-2017 22:48

Compré varios botes de pintura satinada, entre ellos gris grafito. Según la muestra del bote era un gris más o menos claro pero al abrirlo me encuentro con un casi negro. Al sentirme engañado querría devolver este y el resto de botes. Será posible o me tocará poner hoja de reclamaciones?

1 RESPUESTA
Community Manager
‎01-09-2017 10:38
‎01-09-2017 10:38

Hola @Electrop,

La politica de devoluciones de Leroy Merlin dice:

  • Dispones de 100 días desde la fecha de compra para realizar la devolución.
  • El producto tiene que estar en el embalaje original y en perfecto estado.
  • Es necesario presentar el ticket de compra o factura, siempre los originales.
  • La devolución se efectúa de la misma forma de pago en que se efectuó la compra.
  • Quedan excluidos los productos a medida, bajo pedido, manipulados o tratados.

De todos modos, rellena el siguiente formulario con tus datos de contacto, una vez cumplimentado me puedes mandar un mensaje privado indicando el email utilizado para el envío y la tienda seleccionada para localizar el caso y comenzar las gestiones. 

Un saludo. 

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