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Servicio al cliente pésimo

10-07-2018 17:48
Autor:
maria-vc
‎10-07-2018 17:48

Llevo dos días intentando que alguien me conteste al teléfono ya que hice un pedido el día 3 de julio, ponía que el plazo de entrega era de 5 días, hoy cumple el plazo y sigo esperando mi pedido, en tienda física no saben nada de él, he rellenado dos cuestionarios y sigo esperando la respuesta. Si mañana no tengo mi pedido tendré que poner una reclamación en la oficina del consumidor por engañar con los plazos. NO VUELVO A COMPRAR!

4 RESPUESTAS
Aprendiz de Plata
‎10-07-2018 20:09
‎10-07-2018 20:09
Hola maría si consigues una respuesta dígamelo porque yo estoy en las mismas,
no imaginaba que una empresa como Leroy se comportara de esta manera, y lo que mas me indigna es la falta de profesionalidad y de atención al cliente de la cual presumen en sus tiendas.
Aprendiz de Plata
‎11-07-2018 09:57
‎11-07-2018 09:57

Hola! ahora mi pedido ha pasado de ENVIANDO a estar EN GESTION, es decir, que sigue en algún almacen, y el teléfono sin coger....

Community Manager
‎12-07-2018 12:06
‎12-07-2018 12:06
Hola @maria-vc. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo.
Community Manager
‎12-07-2018 14:42
‎12-07-2018 14:42
Hola @rikimartin. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado el nombre del titular, número de pedido y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo.

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