Realicé el pedido nº 2670280 a través de la tienda online con recogida en la tienda de Tarragona, al recogerlo el embalaje parecía estar bien por lo que me lo llevé a casa y una vez allí lo abrí y vi que la encimera del lavabo que había comprado estaba partida, creo que por falta de protección interior dentro de la caja ya que no había nada que protegiese la parte rota. Como era una sábado noche ya no pude contactar con la tienda por lo que el lunes por la mañana llamé al servicio atención al cliente para explicar lo ocurrido, me pidieron unas fotos que les envíe y tras una semana y varias llamadas por mi parte sigo esperando que alguien me contacte para decirme cómo proceder para solucionar el problema.
A mi parecer el servicio postventa de Leroy Merlín deja mucho que desear.
leroymerlin.es
