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TIENDA ONLINE NO RESPONDE

04-06-2018 11:34
Autor:
mfaracom
‎04-06-2018 11:34
Buenos días:
 
Les escribo en relación a la ducha (referencia 12758494) que adquirí a través del pedido  2169652. Me gustaría devolverla .
 
¿La puedo llevar directamente a Tienda Madrid Barajas hoy a las 19 h?.
 
¿Una vez devuleta me devolverán automáticamente los 129 €?.
 
Por favor contesten rápido: no atiende nadie en el teléfono 900 813 344 y me urge respuesta.
 
Gracias
 
Marta
1 RESPUESTA
Community Manager
‎06-06-2018 10:24
‎06-06-2018 10:24
Hola @mfaracom.
Para poder devolver el producto que nos indicas debes de respetar las siguientes condiciones:
•El plazo máximo para solicitar la devolución es de 100 días naturales desde que se hizo la compra
•Se requiere la presentación del ticket o factura correspondiente.
•El producto y el embalaje original deberán de estar en perfecto estado y contener todos los accesorios originales.
•La devolución del importe se efectuará en la misma forma de pago en que se efectuó la compra.
•No se pueden devolver las siguientes mercancías: aquellas que han sido pedidas a medida, manipuladas o tratadas, las que son específicamente sobre catálogo para el cliente, productos no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud e higiene (a título de ejemplo, tapas de WC) así como aquellos que no cumplan lo previsto sobre su instalación por profesionales cualificados.
•El coste de cualquier servicio realizado no será objeto de devolución.

Un saludo



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