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Tablero de la mesa jardín rajado

13-06-2016
Autor:
Vanep
Highlighted
‎13-06-2016 10:22

Buenos  días, este pasado viernes día 10/06; hemos recibido una mesa para el jardín con pedido Nº 1350010; cuál fue nuestra sorpresa que al abrir el embalaje esta el tablero de la mesa rajado; una mesa que es de Teca y que no entiendo cómo puede haber llegado en ese estado; no comprendo cómo no se tiene más cuidado al transportar este tipo de muebles.

 

Estamos muy descontentos, la mesa nos gusta mucho y no entendemos con el precio que nos ha costado como ha llegado en estas condiciones y no se ha tenido más cuidado.

Ayer escribimos un correo a la dirección que indicaban devoluciones.tiendaonline@leroymerlin.es , hemos explicado el problema  y hemos adjuntado las fotos para que vean el estado en el que la recibimos.

 

Necesitamos que esta semana se nos solucione la incidencia, porque necesitamos la mesa;  solicitamos que nos recojan la que recibimos rota y nos traigan una en perfectas condiciones.

 

Todavía no he recibido respuesta por parte del Leroy Merlin, y espero no tener que lamentar haber realizado el pedido de manera online; ya que en tienda no estaba disponible.

 

Quedo a la espera de respuesta.

 

Un saludo.

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