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Tienda Online

25-04-2018 10:46
Autor:
Estherparadas
‎25-04-2018 10:46

Buenos días,

 

Me pongo en contacto con vosotros para qver si me podeis ayudar. El día 13 de Marzo compre en la tienda online un destornillador a bateria ref. 17144414 en la pagina me dijerón que en 3 días lo tenia como era para el día del padre que era el 19/03/2018 llegaba a tiempo. El día 16 de Marzo voy a recogidas de la tienda de alcorcón a retirarlo y me dicén que no ha llegado y que no tienen previsto que llegue antes del día 19 de Marzo de 2018. Me aconsejan que si lo quiero para regalar el día del padre entre en la tienda fisica y lo vuelva a comprar, asi lo hice. 

El 16 de Marzo envio un email al departamento devoluciones.tiendaonline@leroymerlin.es, con el formulario de desistimiento. Como no me lo habian entregado el destornillador ni habia llegado a la tienda a recogerlo para que asi anularan el pedido 2097677 de fecha 13/03/2018.

Me lo han cargado en tarjeta y no corresponde. Os adjunto fotografía del formulario de desistimiento envíado el día 16/03.

 

 

Formulario de desistimiento Leroy y Merlin 16 03 2018.JPG

 

 

2 RESPUESTAS
Animador
‎25-04-2018 20:48
‎25-04-2018 20:48

Hola @Estherparadas bienvenida a La Comunidad.

He contactado con los compañeros de la tienda online y me confirman que han realizado la devolución de tu pedido.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎28-04-2018 12:09
‎28-04-2018 12:09
Buenos días,
Me pongo en contacto de nuevo con vosotros por que me extraña no haber recibido el abono en cuenta. Me podéis confirmar si lo recibo en la tarjeta o necesitáis un numero de cuenta bancaria para ingresarlo.
Muchas gracias por vuestra ayuda.

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