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Ventilador de techo inspire Simoun

14-06-2018 10:34
Autor:
Unkas
‎14-06-2018 10:34

Buenos días,

He leido muchos comentarios acerca de los problemas que da el ventilador Simoun. Nosotros lo compramos hace un año y lleva unos meses sin funcionar. Pensábamos que era problema de la instalación eléctrica porque alguna vez se ha encendido aunque no se podía  regular la luz ni mover las aspas. Llamamos a un electricista y, despues de revisar la instalación eléctrica, nos dijo que tenía que ser problema del aparato.

Hemos hablado con la tienda donde lo compramos puesto que aún tiene garantia y la única solución que nos dan es que llevemos el ventilador. Si se sabe que da problemas el aparatito que lleva (y que nos tuvieron que cambiar al de unos días de comprarlo) ¿no es mas fácil probar primero esa opción en lugar de hacernos desinstalar el aparato entero? ¿Que pasa si al hacerlo se rompe? ¿Culpa nuestra? Encima en su día pagamos por la instalación y ahora tendríamos que hacerla nosotros o volver a pagar. Es como si compro un frigorifico y me dicen que lo lleve a la tienda si funciona mal ¿Alguien me puede dar una solución mas lógica por favor? 

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎15-06-2018 14:02
‎15-06-2018 14:02
Hola @Unkas,
Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, nº de pedido, tienda en la que hiciste este último y facilitarnos un teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎18-06-2018 14:42
‎18-06-2018 14:42

Ya se lo he enviado. Gracias

Community Manager
‎18-06-2018 17:26
‎18-06-2018 17:26
@Unkas Hola. Gracias a ti por confiar en nosotros. Si necesitas cualquier cosa estamos aquí para ayudarte. Un saludo

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