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bateria

20-01-2018 01:20
Autor:
MiguelaRA
‎20-01-2018 01:20

El día 18-ene-2018, les presenté una reclamación por la siguiente causa:

Compré una batería STERWINS 36v4Ah, el día 14-8-2015, hace 2,5 años aprox., pero hace un año me la tuvieron que cambiar porqué no se cargaba nada; ahora esta segunda batería le vuelve a pasar lo mismo, que no se carga nada.

No han pasado los dos años del estreno de esta segunda bateria.

Me argumentan Ustedes que no pueden reponerla otra vez pues ya han pasado los 2 años.

Si fueran tan amables de responderme a las siguientes preguntas:.

¿Porqué no me la cambian si esta batería no tiene los 2 años?.

¿Porqué no me la cambian si en su pagina web, pdf. de Maquinaria y jardín, pone: "Toda la maquinaria de jardin que encontrarás en Leroy Merlin tiene una garantía mínima de 2 años, y las de la marca de la cas STERWINS 3 años"?.

¿Porqué no me han ofrecido, la reparación, tal como lo pone en ese mismo sitio?

¿Porqué fabrican baterias, con el alto coste medioambiental que tienen, con una obsolescencia tan pequeña?.

Gracias por adelantado. Un saludo.

4 RESPUESTAS
Animador
‎20-01-2018 08:57
‎20-01-2018 08:57

Hola @MiguelaRA bienvenido a La Comunidad!

Para poder ofrecer la mejor solución a tu caso, necesitamos conocer algunos datos más sobre tu compra. Por favor rellena el siguiente cuestionario para tener toda la información y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎24-01-2018 18:33
‎24-01-2018 18:33
Sigo esperando la respuesta de Ustedes, pues ya envíe el cuestionario.
Gracias, un saludo.
Aprendiz de Bronce
‎28-01-2018 16:12
‎28-01-2018 16:12
Ya está solucionado.
Gracias, un saludo
Animador
‎29-01-2018 12:42
‎29-01-2018 12:42

¡Que bien @MiguelaRA!

Gracias por informarnos Emoticono feliz

Un saludo!

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