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como pagar pedido online pendiente de pago

17-03-2017 10:41
Autor:
MariaSanchezM
Community Manager
‎13-11-2018 13:13
‎13-11-2018 13:13
Hola @jaredvillanueva. Te respondimos ayer en mensaje privado para poder ayudarte a gestionar la incidencia que nos habías enviado. Sentimos las molestias.Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎13-11-2018 13:22
‎13-11-2018 13:22
Hola de nuevo @AtencionCliente

Vi la respuesta y ya pude hacer el pago (os envié por privado la confirmación). Ahora estoy a la espera de que salga como pedido completado, pues aún aparece "Estado: PENDIENTE DE PAGO"
Community Manager
‎20-11-2018 12:28
‎20-11-2018 12:28
Hola @jaredvillanueva
Lamentamos el retraso y las molestias causadas.
Hemos trasladado tus datos a nuestros compañeros para que puedan gestionar la incidencia en le pago; se ha creado Caso 1811246700. Contactarán contigo lo antes posible.
Un saludo
Highlighted
Aprendiz de Bronce
‎20-04-2019 16:48
‎20-04-2019 16:48

Hola me ha pasado exactamente lo mismo como puedo abonar mi pedido? Necesito ayuda gracias. Este es mi numero de pedido: 2825434

Community Manager
‎22-04-2019 11:37
‎22-04-2019 11:37
Hola @FJVD
Para proceder con la mayor rapidez, y puesto que el pedido que nos indicas ha sido cancelado por falta de pago, puedes proceder a hacer nuevo pedido a través de nuestra web para pagarlo con tarjeta de crédito o débito. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con mis compañeros de Tienda Online en su teléfono 900 81 33 44, y te guiarán en el proceso. Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎25-04-2019 19:03
‎25-04-2019 19:03
Hola, buenas.

A mí me ha pasado lo mismo. El número de pedido es 2845105.

Tengo el correo de confirmación de solicitud de pedido pero no veo la manera de completar el proceso de pago.

Gracias por toda la ayuda que me podáis prestar.

Saludos,
Community Manager
‎30-04-2019 12:02
‎30-04-2019 12:02

Hola @carme136_LM Según consta, nuestros compañeros te enviaron el día 25 de abril un recordatorio de pago del pedido 2845105. Como por motivos de seguridad, tiene una vigencia temporal limitada, si deseas abonarlo, puedes contactar con la tienda online o comunicárnoslo respondiendo a este mensaje y daremos traslado a nuestros compañeros. Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎10-05-2019 18:31
‎10-05-2019 18:31

No me deja pagar el pedido no sé porque.... Y le doy a buscar pedido y me pone incorrecto

 

Número de pedido: 2886285

 

Un saludo

Aprendiz de Bronce
‎13-05-2019 15:42
‎13-05-2019 15:42
Hola, estaba haciendo un pedido online y por razones que desconozco ahora aparece como pedido pendiente de pago, después de haber introducido los datos de la tarjeta, el numero de pedido es 2890649.
Estoy intentando acceder a el para tramitar el pago porque necesito hacerlo hoy, pero la unica opcion que aparece es imprimir.

Necesito ayuda.
Gracias.
Community Manager
martes
martes
Hola @andre447_LM,
Nos indican nuestros compañeros que el pedido está pagado y ya se está gestionando.
Un saludo y disculpa las molestias

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