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consulta

11-05-2018 19:42
Autor:
mmttee
‎11-05-2018 19:42

Hola: 

ante la desesperación de llamar muchas veces al telefono de la tienda de Rivas, y estar hasta 30 minutos de espera, sin que nunca nadie conteste, ante la desesperación de mandar correos solicitando información a los que nadie nunca ha contestado, he decidido escribir aqui por si alguien, que no sea la no atención de Leroy Merlin, pueda ayudarme. Estoy interesada en tener más informacióm sobre el servicio de transporte que ofrecen desde la tienda al domicilio, queria saber como se contrata, cuanto cuesta y cuanto tardan en llevar lo que has comprado.

 

Muchas gracias por vuestra atención.

 

Y a Leroy Merlin decirle que tiene el peor servicio de atención al cliente que he visto nunca. 

 

 

 

2 RESPUESTAS
Oficial de Oro
‎11-05-2018 20:52
‎11-05-2018 20:52
Hola,
Por si te sirve de ayuda, en algunas tiendas, este precio te lo indican en la sección de pedidos clientes ( vamos donde recoges los pedidos que quieres recoger en tienda) , alguna de las jefas de caja te puede orientar, pero debes pasarte por tienda ya que tu llamada no va a llegar "nunca" a la tienda.
Hay un servicio express en el mismo día ( con restricción de horarios) y un servicio 24/48 horas ( no si si será igual para todas las tiendas).
Los precios son por el porte en la puerta de tu casa.
El "acarreo" lo cobran a parte.

Un saludo
Pipopotamo
Community Manager
‎14-05-2018 12:18
‎14-05-2018 12:18
Hola @mmttee.
El servicio de transporte ha de contratarse presencialmente en tienda. Su importe varia en función del peso del mismo y el radio de envío.
Para informarse detalladamente del mismo, ha de ir presencialmente a tienda, donde le harán el presupuesto y podrá contratarlo en el momento, si así lo desea.
Un saludo

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