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devolución

27-03-2018 17:27
Autor:
davidm
‎27-03-2018 17:27

El otro dia compre un pack3 vela e14 5w 3000k 300º lexman 19219424 y al colocarlos en una lampàra una de las bombillas no luce (probe en diferentes lamparas). ¿Para hacer el cambio debo de llevar las tres bombillas del pack o tan solo la defectuosa con el embalaje original? y ¿Que plazo tengo?. Me hicieron factura (compre otros articulos tambien) ¿Debo llevar la factura original o es suficiente una fotocopia?

3 RESPUESTAS
Animador
‎28-03-2018 13:28
‎28-03-2018 13:28

Hola @davidm bienvenido a La Comunidad.

Necesitamos siempre el ticket o factura original para realizar cualquier cambio o tramitar una garantía.

Te recomendaría acudir a la tienda con las 3 unidades y el embalaje original, ya que así el cambio será más rápido. Quizás solo te cambien la bombilla defectuosa, pero la decisión final la toma el departamento de devoluciones de cada tienda Guiño

Un saludo!

Aprendiz de Bronce
‎04-04-2018 11:16
‎04-04-2018 11:16
¿Debo realizar el cambio en la misma tienda Leroy en el que compre el articulo o puedo hacerlo en cualquier otra tienda Leroy?
Animador
‎04-04-2018 20:03
‎04-04-2018 20:03

Hola @davidm

puedes realizar la devolución en cualquiera de nuestras tiendas.  Emoticono feliz

Un saludo.

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