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donde esta mi pedido?

07-05-2018 18:13
Autor:
Pampliega
‎07-05-2018 18:13

El día 18 de abril hice un pedido, un generador eléctrico de gasolina ref. 18380446. Mi número de pedido es el 2141821, lo realicé en la tienda online para recogerlo yo mismo en Alcalá de Henares, me dijeron que eran doce días el plazo de entrega, estamos hoy a 7 de mayo y no tengo ninguna notificación, el pago está hecho, mi banco me ha dado el extracto, no hay ningún motivo para no haberlo recibido ya y tampoco se ponen en contacto conmigo para nada, reviso mi pedido y pone EN GESTIÓN. Pueden ayudarme, por favor.

4 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎08-05-2018 11:26
‎08-05-2018 11:26
Bueno, pues nada, ni caso te hacen, genial. Acabo de ir a la OMIC y me han dicho que lo mejor es una reclamación/denuncia, la he cumplimentado y la he entregado, esto es vergonzoso, pero el dinero bien que lo sacan de tu banco en el acto. Da asco este trato, esto roza la estafa.
Community Manager
‎08-05-2018 15:30
‎08-05-2018 15:30
Hola @Pampliega. Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso. Hemos pasado reclamación a nuestros compañeros de Tienda Online con sus datos, para que puedan gestionar la entrega de su pedido y contacten contigo en la mayor brevedad.
Un saludo.
Aprendiz de Bronce
‎10-05-2018 22:46
‎10-05-2018 22:46

Quiero anular el pedido, he esperado ya demasiado, he tenido que comprar otro en otra tienda donde me lo han servido inmediatamente. Y quiero que sean igual de rápidos devolviéndome el dinero que lo fueron sacándolo de mi cuenta.

Community Manager
‎11-05-2018 15:29
‎11-05-2018 15:29
Hola @Pampliega.
Hemos trasladado tus datos a nuestros compañeros para que procedan a la cancelacion y devolucion del pedido.
Contactarán contigo lo antes posible.
Un saludo

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