reforma integral baño

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27 años sin una sola incidencia con mi cuarto de baño de toda la vida, pero tenía ganas de darle un aire mas moderno y comentí el error de ponerme en manos de leroy merlin para hacer una reforma integral. Gran error. Te obligan a pagar por adelantado y después no responden de nada. Cerca de 6.000 euros me costó y llevo 7 meses con con la taza del water suelta, la cisterna no funciona, la ducha no traga y tampoco se puede graduar la temperatura. La reforma incluia el cambio de tuberias y ahora resulta q un baño que jamás tuvo mal olor ahora huele a cloaca, los toalleros sueltos...en fin una pesadilla. Nos hemos puesto un monton de veces en contacto con ellos y ni caso. No lo cogen, no contestan correos, vienen un dia y nos hacen una chapuza mal hecha q se vuelve a romper... En fin que son unos ladrones. independientementemente de las acciones legales que yo vaya a tomar queria avisar para q a nadie le ocurra lo que nos ha ocurrido a nosotros.

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Es una pena que nadie Leroy te responda como debe

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Hola @isabelmontero

lamento mucho las incidencias en tu reforma. Vamos a intentar darte solución lo más rápido posible, para ello rellena por favor este cuestionario, o si lo prefieres escribeme por privado con tus datos personales indicando la tienda donde realizaste la reforma.

Un saludo.

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Hola @isabelmontero,

Los compañeros de la tienda de Rivas nos confirman que contactarán contigo con la mayor brevedad posible para informarte del estado de tu incidencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

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Hola isabel lamento mucho tus incidencias espero te resuelvan tus problemas en la menor brevedad. Un saludo

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 Lorena, ese cuestionario lo he rellenado y enviado muchas veces y hacen caso omiso. Como es un cuestionario vuestro interno y ademas no deja constancia por ningun lado de que lo has enviado pues no se molestan ni en contestar. Me podeis localizar de mil maneras: por el email, por el nombre, por el pedido n° 381921 en Rivas... 

No me vale llamar por la mañana desde un telefono que permanentemente esta apagado para q yo no pueda devolver la llamada. Les he explicado muchas veces que yo por las mañanas no puedo atender el telefono y que me tienen que llamar a partir de las 16h. 

Espero vuestra respuesta

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Hola @isabelmontero,

tenemos constancia de tu incidencia, a través del cuestionario y de facebook. Todos los mensajes que nos enviais quedan registrados. Tal y como te ha dicho mi compañera @Beatriz_ , te contactarán de la tienda de Rivas a la mayor brevedad posible. Les traslado la franja horaria en la que pueden localizarte.

Un saludo.

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Y cuánto calculas que tardarán en llamar?? Quizá otros 8 meses o tendré suerte y serán solo 6 meses? Para coger el dinero estáis muy espabilados pero dejáis a una familia numerosa sin cuarto de baño durante meses y os trae sin cuidado!!!

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16 meses han pasado y seguimos sin solucion. La cosa ha empeorado, como era de esperar y el atasco es tan monumental que el agua del lavabo sale por el sumidero de la ducha y el olor es tan insoportable que practicamente tenemos que tener el baño precintado. Mucho ojo a todos lo que se planteen hacer reformas con Leroy pq una vez que cogen el dinero no responden de nada y tienen subcontratadas a unas empresas que no tienen ni los conocimientos minimos. No responden a nada ni siquiera en los plazos de garantia. Es vergonzoso

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Hola @isabelmontero disculpa las molestias ocasionadas.

Nos confirman los compañeros de Rivas que ya están gestionando tu caso y contactarán contigo para informarte.

Un saludo.