Cortina LED dejó de funcionar

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He comprado dos unidades de cortina LED 2x 2 m con alimentación solar de la referencia 85349378.

Están colocadas en el interior de mi vivienda, en concreto en un mirador de PVC, colgando de ventosas pegadas en los cristales y con la célula solar orientada hacia el exterior, pegada también al cristal (no he quitado aún el plástico protector de la superficie del panel por si hubiera algún problema y tuviera que devolverlas).

A mi entender, la exposición solar es más que suficiente para que la batería de los paneles se cargue durante el día. Sin embargo, ambas cortinas se encendieron durante un rato la primera noche, pero ya no se encienden.

He sopesado la posibilidad de que la batería no se esté cargando porque sea necesario retirar alguna lámina plástica que la proteja, pero en las instrucciones del producto no se especifica nada al respecto y, además, la batería es inaccesible.

También he probado a introducir durante unos instantes la célula solar en una caja, para que tenga oscuridad total (por si la luz de las farolas que proviene del exterior impidiese que el dispositivo reconociese que es de noche), pero sin ningún resultado.

Como es evidente, las cortinas LED se encuentran en perfecto estado, no han sufrido ningún tipo de desperfecto y me cuesta creer que ambas estén defectuosas. Realmente no tengo ni idea de qué puede estar fallando.

Cualquier sugerencia será bienvenida, muchas gracias por adelantado.

[#2 · Accepted solution]

Hola @ilalopez,

atendiendo a tu consulta y por lo que nos indicas, puede ser que tengan algún fallo o bien que necesiten aun mas cantidad de carga de energía solar. A veces hay que dejar un día o dos que se carguen, pero como te indico, pudiera deberse a algún defecto del producto.

Te animo a que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente link y así mis compañeros puedan darte una solución concreta a esta cuestión:

https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

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Hola @Alber , muchas gracias por tu respuesta.

Las luces estuvieron varios días cargándose, pero no llegaron a funcionar de nuevo, así que creo que las voy a devolver.  Es la tercera vez que compro guirnaldas solares  (las otras veces en tiendas diferentes a Leroy  Merlin) y siempre me ha pasado lo mismo, no sé si el sensor de los paneles se vuelve "loco" con la iluminación de la calle,  pero voy a desistir de ponerlas y me ahorro problemas.

¡Gracias de nuevo!