Dudas iluminación

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Buenas una pregunta, hace poco compre una lámpara de techo, y me vino el cable de tierra  y dos de color gris y no entiendo porque, no me. Ha venido ni el azul ni el marrón y conecto los dos cables grices y nada no enciende por favor si alguien sabe algo dígamelo

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Sube una foto de la lampara y de los cables.
Con eso nos haremos una idea.

Un saludo

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Hola buenos días @Naiicky 

Lo mejor es que si la has comprado hace poco, está en garantía la lampara y si tienes el tiqueck de compra acude a la tienda mas cercana para hacer una devolución del producto y te cojas una lámpara nueva. (que te miren las compañeras de iluminación que los cables estén bien)

Espero haberte ayudado para mas consultas no dudes en escribirnos.

Muchas gracias

Un saludo.